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Méthodes : mise en situation participative échange
Distinguer les stratégies de fidélisation Choisir les clients à mettre en avant Développer le service client Personnaliser chaque échange Comment récompenser la fidélité des clients
Dispositions obligatoires Fixer les règles relatives à la discipline
· Tous les collaborateurs ayant une fonction commerciale dans leur entreprise
Évaluation des risques professionnels et document unique d’évaluation des risques professionnels » hotellerie Méthodes : mise en situationvaluation des risques professionnels et document unique d'valuation des risques professionnels Identifier les dangers et les risques lis l'activit de votre entreprise et son activit Identifier la finalit d'une revue initiale sant et scurit au travail, dresser un inventaire rglementaire Faire une analyse des risques scurit et sant au travail permettant de constituer le document unique d'valuation des risques professionnels Rdiger, complter, mettre jour
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